Ob online oder in Live-Casinos, Spielautomaten sind mit einer ganz besonderen Geräuschkulisse verbunden. Die klingelnden, hellen Töne sollen das Spiel für die Spieler in erster Linie spannender machen. Forscher an der Universität von Waterloo vermuten sogar, dass die Geräusche dazu führen, dass die Spieler ihre Gewinne überschätzen.
Neben dem Effekt, dass die Spieler den Eindruck haben, gerade richtig viel gewonnen zu haben, sollen die Töne auch die physiologische Erregung erhöhen.
Für die Studie unter der Leitung von Mike Dixon, Professor für Psychologie an der Universität von Waterloo, wurden 96 Personen rekrutiert, die zwei Runden an einem Spielautomaten-Simulator spielen sollten.
Bei einer Runde war die Geräuschkulisse normal, bei der anderen Runde wurden die Geräusche abgestellt.
Bei einem typischen Spielautomaten hören die Spieler eine feierliche Melodie, wenn sie eine Gewinnkombination erzielen. Knacken sie den Jackpot ertönt eine mitreißende Glückwunsch-Musik. Bei Verlusten ist das anders – die Maschinen kennzeichnen solche in der Regel nicht mit besonderen Melodien.
Setzen die Spieler aber mehr als den erforderliche Mindestbetrag oder gewinnen sie weniger zurück als sie gesetzt haben, ertönen trotzdem die freudigen Melodien. Auf diese Weise werden, Dixon zufolge, Verluste als Gewinne getarnt.
Die Forschungsgruppe sammelte Daten körperlicher Reaktionen auf Gewinne und Verluste einmal mit und einmal ohne die Geräuschkulisse am Spielautomaten. Dixon stellte fest, dass die Spieler an den Geräten mit Melodien die Menge, die sie gewonnen hatten, völlig überschätzten.
Denn die Geräusche ließen die Freude, die die Testpersonen beim Spiel fühlten, ansteigen. Dixon fand heraus, dass 24 Prozent der Probanden an Geräten mit Sound ihre Gewinne überschätzten. An den Automaten ohne Sound überschätzten nur 15 Prozent ihre Gewinne.
Setzen Spieler auf den geräuschvollen Slots, erhöhe sich Dixon zufolge die Herzfrequenz, würden die Handflächen feucht – vor allem dann, wenn sie gewinnen oder wenn sie „als Gewinne getarnte Verluste erzielen“.
Diese Reaktionen führen zu einem Anstieg der Hautleitfähigkeit, die ein Maß für körperliche Erregung ist. Die Forscher haben festgestellt, dass diese Erregung an den Automaten mit Melodien und Geräuschen signifikant höher war als an den stummen.
Danach gefragt, welche Runde ihnen lieber war, antworteten fast alle, dass die Spiele mit Klängen angenehmer empfanden als jene ohne.
Dixon veröffentlichte seine Arbeit im „Springer's Journals Of Gambling Studies“, das noch eine Reihe weiterer Studien zur Glücksspiel-Branche enthält.